空中乘務(wù)（空姐、空哥、機(jī)場(chǎng)數(shù)字化酒店管理）

培養(yǎng)目標(biāo)：

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神，按照全國(guó)教育大會(huì)部署，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，堅(jiān)持面向市場(chǎng)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，健全德技并修、工學(xué)結(jié)合育人機(jī)制，構(gòu)建空中乘務(wù)專業(yè)的具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)的人才培養(yǎng)體系。本專業(yè)主要培養(yǎng)面向服務(wù)民航行業(yè)、培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)空中乘務(wù)、民航機(jī)票銷售、旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、安全檢查、賓館服務(wù)第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備民航職業(yè)服務(wù)能力，主要從事以乘務(wù)員為主、民航售票員、客運(yùn)員、貨運(yùn)員、安檢員、酒店服務(wù)員工作為輔的高級(jí)服務(wù)與管理的復(fù)合型技術(shù)技能人才。

專業(yè)名稱：空中乘務(wù)

專業(yè)代碼：500405

主干課程：

民航服務(wù)溝通技巧、客艙服務(wù)英語(yǔ)、客艙設(shè)施與服務(wù)、客艙安全與應(yīng)急處置、民航客艙救護(hù)、民航服務(wù)心理學(xué)等

獲取證書：

專業(yè)證書：空乘資格證書、安檢資格證書、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）職業(yè)資格證書

拓展證書：導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證、助理旅行咨詢師、助理會(huì)展師、會(huì)計(jì)從業(yè)資格、心理咨詢師培訓(xùn)證書、教師資格證、中級(jí)酒店管理師資格證

市場(chǎng)需求：

隨著時(shí)代的進(jìn)步，交通運(yùn)輸業(yè)得到了迅猛發(fā)展，乘坐飛機(jī)也日益受到人們的青睞，因而對(duì)其從業(yè)者的要求也越來越高。從服務(wù)的角度入手，培養(yǎng)學(xué)生的綜合人文修養(yǎng)和藝術(shù)素質(zhì)，側(cè)重學(xué)生外語(yǔ)水平和語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，以及服務(wù)心理分析技巧、相關(guān)乘務(wù)技能技巧和人力資源管理等方面的知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型空乘服務(wù)與管理人才。哈爾濱城市職業(yè)學(xué)院民航系建立于1999年，是全國(guó)首家開設(shè)航空乘務(wù)大專班的學(xué)院。20年來培養(yǎng)了近2000名航空乘務(wù)專業(yè)人員和3400多名海陸交通運(yùn)輸類服務(wù)人員，就業(yè)率在同類院校中名列前茅，2011年被評(píng)為省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。近些年來城市學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)員普遍受到用人單位的好評(píng)，已為中國(guó)民航、南方航空公司、深圳航空公司、西南航空公司、各大航空公司培養(yǎng)輸送了大批空乘人員，同時(shí)也為各大機(jī)場(chǎng)地勤工作提供了高質(zhì)量服務(wù)人員。

就業(yè)方向：

本專業(yè)主要就業(yè)方向?yàn)閲?guó)內(nèi)外航空公司的空乘服務(wù)，地勤服務(wù)及民航商務(wù)工作。本專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的初次就業(yè)崗位主要面向國(guó)內(nèi)外航空公司的客艙服務(wù)，空乘服務(wù)，候機(jī)樓票務(wù)，民航客運(yùn)營(yíng)銷，要客部，旅客運(yùn)送，安檢，VIP貴賓，調(diào)配，售票，易登機(jī)，值機(jī)與行李運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的服務(wù)和管理工作。 

本專業(yè)畢業(yè)生在國(guó)內(nèi)外航空公司工作1至2年后，能夠勝任國(guó)內(nèi)外航空公司的空中乘務(wù)，航空地勤，候機(jī)樓，機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等部門的基層管理崗位的工作，3至5年之后，能夠勝任部門中級(jí)管理崗位的工作。