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汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間:2022-06-04 來(lái)源:哈爾濱城市職業(yè)學(xué)院 瀏覽人數(shù):35742

培養(yǎng)目標(biāo):本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定,德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有一定的科學(xué)文化水平良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí),精益求精的工匠精神,較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力,掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能,面向零售業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)的銷(xiāo)售人員、保險(xiǎn)服務(wù)人員等職業(yè)群,能夠從事汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、配件銷(xiāo)售與管理、汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、査勘定損、二手車(chē)鑒定的評(píng)估的人才。

一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)及代碼:

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)

專(zhuān)業(yè)代碼:500210

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三、主干課程:

1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課

1)汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)

消費(fèi)心理學(xué)是本專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。本課程主要從消費(fèi)者的心理過(guò)程入手,逐步分析消費(fèi)者的個(gè)性心理特征,消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究,商品因素與消費(fèi)心理,環(huán)境因素與消費(fèi)心理,銷(xiāo)售服務(wù)與消費(fèi)心理。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的基本理論知識(shí),洞悉消費(fèi)者心理活動(dòng)的基本過(guò)程及心理特征,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2)汽車(chē)概論

汽車(chē)文化部分介紹汽車(chē)的民族性,汽車(chē)的誕生與發(fā)展史、現(xiàn)代汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)與工作原理、現(xiàn)代汽車(chē)新技術(shù)、著名汽車(chē)公司(品牌)、汽車(chē)與社會(huì)、汽車(chē)時(shí)尚等有關(guān)汽車(chē)文化及未來(lái)汽車(chē)發(fā)展的知識(shí)。

3)汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠

汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠是本專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課。要求學(xué)生在基本掌握有關(guān)汽車(chē)保險(xiǎn)和理賠等方面的相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上,了解車(chē)輛查勘、定損和理算得基本理論和方法,擁有保險(xiǎn)理賠方面專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。

4)汽車(chē)售后服務(wù)管理

本課程從實(shí)際應(yīng)用出發(fā),對(duì)汽車(chē)售后各階段的服務(wù)及管理作了詳細(xì)的闡述,包括汽車(chē)售后的前期、中期和后期服務(wù)內(nèi)容,即汽車(chē)消費(fèi)信貸、購(gòu)車(chē)手續(xù)代理、汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)保修索賠、汽車(chē)維護(hù)與檢測(cè)、汽車(chē)配件供應(yīng)、汽車(chē)美容裝飾、二手車(chē)交易等工作環(huán)節(jié)應(yīng)如何管理。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生將充分了解汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)的所有環(huán)節(jié),并為將來(lái)走上相關(guān)工作崗位提供寶貴的理論經(jīng)驗(yàn)。

5)汽車(chē)機(jī)械制圖

以培養(yǎng)汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生識(shí)讀零件圖和裝配圖的基本能力為目標(biāo)編寫(xiě)的。全書(shū)共8章,主要內(nèi)容包括制圖的基本知識(shí)、三視圖投影原理及基本體投影、組合體、機(jī)件的表達(dá)方法、標(biāo)準(zhǔn)件與常用件、汽車(chē)零件圖、汽車(chē)裝配圖以及展開(kāi)圖與焊接圖。本書(shū)將傳統(tǒng)機(jī)械制圖的教學(xué)內(nèi)容和汽車(chē)零部件圖實(shí)例結(jié)合起來(lái)編寫(xiě),具有鮮明的針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。

6)AutoCAD

此課程自動(dòng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件,可以用于繪制二維制圖和基本三維設(shè)計(jì),通過(guò)它無(wú)需懂得編程,即可自動(dòng)制圖,因此它在全球廣泛使用,可以用于土木建筑,裝飾裝潢,工業(yè)制圖,工程制圖,電子工業(yè),服裝加工等多方面領(lǐng)域。

2、專(zhuān)業(yè)核心課

1)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

本課程主要闡述了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本原理和技能方法以及市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的整理與分析相關(guān)內(nèi)容,強(qiáng)化了預(yù)測(cè)分析。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能綜合運(yùn)用各種調(diào)查和預(yù)測(cè)方法及計(jì)算機(jī)處理技術(shù),收集、整理、分析、預(yù)測(cè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的信息,解決實(shí)際問(wèn)題。

2)商務(wù)禮儀

本課程是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)提高人文素質(zhì)和修養(yǎng)的必修課程,分為理論講解和禮儀實(shí)訓(xùn)兩大部分。主要內(nèi)容包括商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)、日常見(jiàn)面禮儀、商務(wù)通訊禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、商務(wù)接待禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、商務(wù)宴會(huì)禮儀以及儀式禮儀等。通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)和規(guī)范,使學(xué)生內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外強(qiáng)形象,在今后的工作中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)自如、得體,從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行,事半功倍。

3)經(jīng)濟(jì)法與汽車(chē)法規(guī)

本課程是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。經(jīng)濟(jì)法是一門(mén)經(jīng)濟(jì)與法律兩方面知識(shí)相交叉的學(xué)科,是一門(mén)理論與應(yīng)用相結(jié)合、但更偏向于應(yīng)用的學(xué)科,主要內(nèi)容有經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論,企業(yè)法,公司法,外商投資企業(yè)法,破產(chǎn)法,合同法,產(chǎn)品質(zhì)量法,票據(jù)法,證券法等。通過(guò)學(xué)習(xí)本門(mén)課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生弄清有關(guān)法律的范疇,理解經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)理論,掌握基本的經(jīng)濟(jì)法規(guī),掌握實(shí)務(wù)性知識(shí),正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)法在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用。

4)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)

汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)是本專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。本課程是本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。是為汽車(chē)工業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)全球化管理服務(wù)的課程。要求學(xué)生了解基本的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),能夠看懂汽車(chē)及其零部件的英文說(shuō)明資料,能進(jìn)行以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)為內(nèi)容的一般對(duì)話(huà)和文本翻譯。課程主要內(nèi)容為各種汽車(chē)專(zhuān)業(yè)詞匯、術(shù)語(yǔ),以及與汽車(chē)有關(guān)的一般會(huì)話(huà)和文本說(shuō)明。

5)車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課。課程內(nèi)容共分四部分:一是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理,重點(diǎn)是學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí);二是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析,重點(diǎn)學(xué)習(xí)環(huán)境分析,市場(chǎng)分析和消費(fèi)者分析;三是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,主要培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想;四是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,主要包括:產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生在比較系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和主要方法的基礎(chǔ)上,提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的認(rèn)知和掌握。

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6)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃

本課程主要以課堂講授的形式,在講授過(guò)程中大量應(yīng)用多媒體教學(xué)手段,正確認(rèn)識(shí)本課程的任務(wù)和目標(biāo),讓學(xué)生充分掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本概念與方法,理解營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論背景與策略依據(jù)。通過(guò)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí)的能力,增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際技能;不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)案例,使學(xué)生了解營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)戰(zhàn)的發(fā)展趨勢(shì)。

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三、獲取證書(shū)

1.二手車(chē)評(píng)估師

2.舊機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定估價(jià)師

3.營(yíng)銷(xiāo)師資格證

4.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證、技師證

5.汽車(chē)英語(yǔ)證;

6.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師以及汽車(chē)高級(jí)維修工證書(shū)等。

四、市場(chǎng)需求及就業(yè)方向:隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng),汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員,汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)可定位在整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車(chē)咨詢(xún)、汽車(chē)展覽、維護(hù)修理、美容裝飾、停車(chē)租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車(chē)旅館、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等汽車(chē)服務(wù)崗位。


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