忙碌的堅(jiān)守，讓服務(wù)更有溫度

上午8點(diǎn)半左右，和往常一樣，哈爾濱兒童醫(yī)院急診科實(shí)習(xí)護(hù)士張馨月早早地來到急診科進(jìn)行交班。剛換好藍(lán)色的工作服，就聽到一名小護(hù)士喊：“急救室有個小朋友誤食了退燒藥需要搶救！”張馨月三步并作兩步，快速趕到病床前，配合醫(yī)生緊急進(jìn)行洗胃等搶救措施，大約半小時后，搶救結(jié)束。但張馨月一刻也沒有休息，她又快速地來到治療室，開始了一天的工作。

      為期8個月的實(shí)習(xí)已接近尾聲，急診科的忙碌和高壓需要過硬的身心素質(zhì)，而溫柔的張馨月更多了一份細(xì)心。“急救護(hù)理人員專業(yè)知識肯定要過硬，這是根本。但又不能只有技術(shù)，心理護(hù)理一樣重要?！边@是幾個月的實(shí)習(xí)生活中，張馨月一直身體力行，反復(fù)灌輸給自己的理念。工作之余她還在備考心理咨詢師、健康管理師，并積極加入了醫(yī)院“心靈驛站”協(xié)會，定期參加心理學(xué)專家為患者和醫(yī)護(hù)人員做的心理輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

       “護(hù)理是件復(fù)雜、瑣碎但又專業(yè)的工作，我們最終是希望能通過自己所做的一切，為患者減輕痛苦，給患者帶來希望?！边@是張馨月對職業(yè)的認(rèn)知。于是，病人躺在搶救臺上，護(hù)士會來輕拍你的肩，叫你不用緊張；長時間掛著鹽水，護(hù)士會不斷來問聲好，問你感覺怎么樣，有需要幫助嗎……各個環(huán)節(jié)中的一系列“小動作”，都成為良好醫(yī)患關(guān)系的柔和劑，“畢竟，病人在醫(yī)院更多的是和護(hù)士打交道?！?/p>

       近期隨天氣變冷及疫情反復(fù)，發(fā)熱患者接診的復(fù)雜性和個人防護(hù)設(shè)備短缺使得一線醫(yī)護(hù)人員在身體和心理上都承受著巨大壓力。上周實(shí)習(xí)護(hù)士張馨月和她的同事接診了一名持續(xù)發(fā)熱不退的小孩。“整個接診過程中都十分小心翼翼，我們把他送進(jìn)專門的急診隔離室，由于家長無法陪護(hù)，我們就替代家長不斷安撫小朋友?！睆堒霸峦ㄟ^電話告訴學(xué)校老師。

        優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不止需要愛心，更需要溫度。急診護(hù)士們總是奔走在路上，迅速跳上救護(hù)車，抬著病人下車，又匆匆穿梭在搶救室、觀察室、換藥室之間，在奔走中換來生命的安康。她們就是沖鋒陷陣的勇士，腳步永遠(yuǎn)是匆忙的，與時間賽跑，為生命接力。但她們從不叫苦，不喊累，以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位病人，用微笑給病人帶去關(guān)懷；用細(xì)碎的腳步，送走黑暗、迎來曙光的降臨。戰(zhàn)疫還在繼續(xù)，生活必將前行，讓我們向奮戰(zhàn)在前線的所有醫(yī)護(hù)英雄們致敬！