溝通技巧：九條你必須知道的

1、講出來，不憋著，否則成見越來越深；

2、不責(zé)備、不抱怨，不然只會使事情惡化；

3、互相尊重，是溝通的基礎(chǔ)；

4、絕不口出惡言；

5、不帶著情緒溝通；

6、確保溝通在理性基礎(chǔ)之上；

7、承認(rèn)我錯(cuò)了，這可打開不少死結(jié)；

8、說對不起，是最好的軟化劑；

9、耐心。