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思政教研室大力推行“十分鐘服務(wù)文化”理念

時(shí)間:2023-06-06 來(lái)源:哈爾濱城市職業(yè)學(xué)院 瀏覽人數(shù):18827

       思政教研室堅(jiān)持以學(xué)生為本,從學(xué)生實(shí)際需求出發(fā),大力推行我?!笆昼姺?wù)文化”品牌理念,著力提高學(xué)生對(duì)校務(wù)服務(wù)的滿意度,全體思政教師深入學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行“十分鐘服務(wù)文化”理念宣講和調(diào)研活動(dòng)。


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       思政教研室主要從兩個(gè)方面入手。第一,利用思政課堂時(shí)間進(jìn)行服務(wù)意識(shí)宣講,講解我校“十分鐘服務(wù)文化”的品牌理念,確保每一位學(xué)生都能知曉、了解我校服務(wù)品牌理念。第二,部分老師深入開(kāi)展學(xué)生民意調(diào)查活動(dòng),采用調(diào)查問(wèn)卷的形式,更好的了解學(xué)生的內(nèi)心和學(xué)生的真實(shí)訴求,反映在哪個(gè)環(huán)節(jié)存在辦事難等問(wèn)題。根據(jù)學(xué)生反饋的相關(guān)問(wèn)題,思政教研室老師及時(shí)反饋、聯(lián)動(dòng)溝通、盡力解決,真真切切為學(xué)生解決問(wèn)題,落實(shí)“十分鐘服務(wù)文化”理念中簡(jiǎn)化辦事程序,減少辦事材料,優(yōu)化辦事服務(wù)的思想,充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本的育人目標(biāo),推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”和“辦好校內(nèi)一件事”跨部門聯(lián)辦改革,實(shí)現(xiàn)辦事“最多跑一次”,逐步實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)不打烊”服務(wù)。


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       通過(guò)此次活動(dòng),更好地反映了學(xué)生的訴求,也拉近了老師與學(xué)生的距離,體現(xiàn)了我?!耙源髳?ài)之心辦學(xué),用大愛(ài)之舉育人”的辦學(xué)理念,讓師生更深刻的領(lǐng)悟了我校“十分鐘服務(wù)文化”的服務(wù)內(nèi)涵,提高了學(xué)生對(duì)校務(wù)服務(wù)的滿意度和獲得感。


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